Veel Gestelde Vragen (VGV) particuliere hulpvragers

Is Zorgvoorelkaar ook actief in mijn gemeente?

Zorgvoorelkaar is momenteel nog niet overal actief dus het kan gebeuren dat er nog weinig opdrachten/aanbieders in uw regio staan. Meld u aan en ontvang automatisch hulpvragen als ze zijn geplaatst in uw regio, of neem contact met ons op met vragen over Zorgvoorelkaar in uw regio.

+
Wat is een persoonsgebonden budget (PGB)?

Met een persoonsgebonden budget (pgb) kunnen mensen die door ziekte, handicap of ouderdom zorg nodig hebben, zelf zorg inkopen. Dit pgb wordt gefinancierd uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Om te bepalen of u in aanmerking komt voor een pgb, verwijzen we u naar www.rijksoverheid.nl.
+
Kan ik op Zorgvoorelkaar ook terecht met mijn PGB?

Ja, met een pgb kunt u prima terecht op Zorgvoorelkaar. U kunt hulpvragen plaatsen voor verpleegkundige hulp, persoonlijke verzorging, begeleiding en huishoudelijke hulp. Wanneer u een geschikte professional hebt gevonden, maakt u zelf afspraken met deze hulpaanbieder over tarieven en betaling.
+
Wat is het verschil tussen een vrijwilliger en een professional?

Een vrijwilliger biedt zijn of haar diensten gratis of tegen een kleine onkostenvergoeding aan. Dit zijn vaak mensen met beperkte of geen officiële kwalificaties. Een professional is een gekwalificeerde hulpaanbieder die een betaalde dienst aanbiedt. Dit kan een organisatie zijn, maar ook een zelfstandig professional.
+
Hoe bepaal ik of ik vrijwillige hulp of professionele zorg nodig heb?

Of u vrijwillige hulp of professionele zorg nodig hebt, is afhankelijk van het soort hulp dat u zoekt en uw persoonlijke situatie. Neem gerust contact met ons op als u twijfelt.
+
Hoe weet ik dat een vrijwilliger betrouwbaar is?

Veel vrijwilligers zijn aangesloten bij een vrijwilligersorganisatie die zorgdraagt voor de begeleiding. Dit kunt u in het profiel van de vrijwilliger terugvinden. Ook kunt u ervaringen van andere zorgvragers met deze vrijwilliger bekijken op de profielpagina van vrijwilligers. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen, evenals tips en tricks voor het selecteren van een vrijwilliger of professional.
+
Hoe kan ik controleren of een professional gekwalificeerd is?

In een persoonlijk gesprek moet u zelf de kwalificaties van een professional controleren. Zorgvoorelkaar gaat wel na of hulpaanbieders een geldige inschrijving hebben bij de Kamer van Koophandel. Ook kunt u ervaringen van andere zorgvragers met deze professional lezen. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren, evenals onze tips en tricks voor het selecteren van een vrijwilliger of professional te lezen.
+
Hoe vind ik een passende vrijwilliger of professional?

Er zijn twee manieren om een vrijwilliger of professional te vinden.
Door een hulpvraag te plaatsen op Zorgvoorelkaar.com. Hulpvragen op Zorgvoorelkaar worden automatisch voorgelegd aan vrijwilligers en professionals met een passend profiel. Vrijwilligers of professionals die interesse hebben in uw oproep kunnen een reactie plaatsen. U ontvangt hiervan automatisch een e-mail en kunt het profiel van deze vrijwilligers of professionals vervolgens bekijken en aanvullende informatie met elkaar uitwisselen via onze website.

Daarnaast kunt u ook vrijwilligers en professionals vinden in het hulpaanbod overzicht en contact opnemen met een hulpaanbieder uit uw regio.
+
Waarom moet ik mij aanmelden op Zorgvoorelkaar?

Om hulpvragen te kunnen plaatsen, is het noodzakelijk dat u bent aangemeld en ingelogd. Door middel van de registratiegegevens weten we welke personen en organisaties zich aanmelden en kunnen we de kwaliteit van de hulpvragen en aanbieders zo goed mogelijk waarborgen. Daarnaast kunnen we op basis van de profielen zorgen voor een goede klik tussen mensen met een hulpvraag en vrijwilligers en professionals. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Kunnen bezoekers op Zorgvoorelkaar al mijn gegevens zien?

Nee, aangemelde bezoekers hebben wel toegang tot alle detailgegevens van uw opdracht, maar hebben geen inzage in persoonlijke gegevens zoals adres, e-mail, en telefoonnummer. Zorgvoorelkaar zal deze informatie ook nooit met anderen delen. Bezoekers die niet zijn aangemeld, zien bij uw hulpvraag alleen voornaam en regio. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Wat zijn de kosten van Zorgvoorelkaar?

Zorgvoorelkaar is gratis voor particulieren met een hulpvraag. Nu en ook in de toekomst.
+

Veel Gestelde Vragen (VGV) vrijwilligers

Is Zorgvoorelkaar ook actief in mijn gemeente?

Zorgvoorelkaar is momenteel nog niet overal actief dus het kan gebeuren dat er nog weinig hulpvragen/aanbieders in uw regio staan. Registreer en ontvang automatisch hulpvragen als ze zijn geplaatst in uw regio, of neem contact met ons op met vragen over Zorgvoorelkaar in uw regio.
+
Waarom moet ik mij registreren op Zorgvoorelkaar?

Om te kunnen reageren op een hulpvraag is het noodzakelijk dat u bent aangemeld en ingelogd. Door middel van de registratiegegevens weten we welke personen en organisaties zich aanmelden en kunnen we de kwaliteit van de hulpvragen en aanbieders zo goed mogelijk waarborgen. Daarnaast kunnen we op basis van de profielen zorgen voor een goede klik tussen mensen met een zorg- of hulpvraag en vrijwilligers en professionals. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Kunnen bezoekers op Zorgvoorelkaar al mijn gegevens zien?

Nee, bezoekers die niet zijn aangemeld zien op uw profiel alleen uw voornaam, woonplaats en welke diensten u aanbiedt. Aangemelde bezoekers zien ook uw referenties en welke hulpvragen u hebt voltooid, maar hebben geen inzage in persoonlijke gegevens zoals adres, e-mail en telefoonnummer. Zorgvoorelkaar zal deze informatie ook nooit met anderen delen. Wij raden u aan onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Kan een hulpvrager ook contact met mij opnemen?

Via het hulpaanbod overzicht kan een hulpvrager ook contact opnemen met een hulpaanbieder. Je kan zelf aangeven of je weergegeven wilt worden in dit overzicht. Als je hiervoor kiest kunnen hulpvragers contact met je opnemen en je kan je via deze weg dus ook profileren als vrijwilliger.
+
Wat zijn de kosten van Zorgvoorelkaar?

Het gebruik van Zorgvoorelkaar is voor vrijwilligers gratis. Nu en ook in de toekomst.
+
Hoe vind ik een hulpvraag?

Na registratie ontvangt u automatisch elke twee weken een e-mail met suggesties voor hulpvragen die bij uw profiel aansluiten. Daarnaast kunt u uiteraard ook zelf zoeken in de diverse hulpvragen op Zorgvoorelkaar. In het hulpvragen overzicht kunt u aangeven in welke omgeving u vrijwilligerswerk zoekt en welk type hulpvragen u interessant vindt (bijvoorbeeld hulp bij vervoer, boodschappen doen of begeleiding van activiteiten).
+
Hoe reageer ik op een hulpvragen?

Heeft u een vrijwilligers hulpvraag gevonden waar u graag op wilt reageren? Via de knop reageren onder de hulpvraag kunt u persoonlijk contact opnemen met de hulpvrager, mantelzorger of medewerker van de organisatie die de hulpvraag heeft geplaatst. Is de interesse wederzijds, dan maakt u onderling een afspraak voor een persoonlijke kennismaking. Kijk ook naar de tips en tricks die Zorgvoorelkaar opgesteld heeft voor vrijwilligers. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Hoe controleert Zorgvoorelkaar of een vrijwilliger betrouwbaar is?

Veel vrijwilligers zijn aangesloten bij een vrijwilligersorganisatie die zorgdraagt voor de begeleiding. Dit kunt u in het profiel van de vrijwilliger terugvinden. Ook kunt u ervaringen van andere zorgvragers met deze vrijwilliger bekijken op de profielpagina van de vrijwilliger. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+

Veel Gestelde Vragen (VGV) professionals

Is Zorgvoorelkaar ook actief in mijn gemeente?

Zorgvoorelkaar is momenteel nog niet overal actief dus het kan gebeuren dat er nog weinig hulpvragen/aanbieders in uw regio staan. Meld u aan en ontvang automatisch hulpvragen als ze zijn geplaatst in uw regio, of neem contact met ons op met vragen over Zorgvoorelkaar in uw regio.

+
Waarom moet ik mij aanmelden op Zorgvoorelkaar?

Om hulpvragen te kunnen plaatsen of vinden, is het noodzakelijk dat u bent aangemeld en ingelogd. Door middel van de registratiegegevens weten we welke personen en organisaties zich aanmelden en kunnen we de kwaliteit van de hulpvragen en hulpaanbieders en -vragers zo goed mogelijk waarborgen. Daarnaast kunnen we op basis van de profielen zorgen voor een goede klik tussen mensen met een hulpvraag en hulpaanbieders. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Kunnen bezoekers op Zorgvoorelkaar al mijn gegevens inzien?

Nee, aangemelde bezoekers hebben wel toegang tot alle detailgegevens van uw hulpvraag, maar hebben geen inzage in persoonlijke gegevens zoals adres, e-mail, en telefoonnummer. Zorgvoorelkaar zal deze informatie ook nooit met anderen delen. Bezoekers die niet zijn aangemeld, zien bij de hulpvraag alleen uw voornaam of bedrijfsnaam en de regio. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Wat zijn de kosten van Zorgvoorelkaar?

Zorgvoorelkaar is op dit moment gratis voor alle gebruikers. Op termijn kunnen er aan het gebruik van Zorgvoorelkaar door professionals kosten zijn verbonden. U wordt hier uiteraard tijdig over geïnformeerd.
+
Hoe vind ik een opdracht?

Na aanmelding ontvangt u automatisch elke twee weken een e-mail met suggesties voor hulpvragen die bij uw profiel aansluiten. Daarnaast kunt u uiteraard ook zelf zoeken op Zorgvoorelkaar. In het hulpvragen overzicht kunt u aangeven in welke omgeving u werk zoekt en welk type hulpvragen u interessant vindt (bijvoorbeeld verpleegkundige zorg, professionele begeleiding of facilitaire ondersteuning).
+
Hoe reageer ik op een hulpvraagt?

Heeft u een hulpvraag gevonden waar u graag op wilt reageren? Via onze website kunt u persoonlijk contact opnemen met de hulpvrager of organisatie die de hulpvraag heeft geplaatst. Is de interesse wederzijds, dan maakt u onderling een afspraak voor een persoonlijke kennismaking. Kijk ook naar de tips en tricks die Zorgvoorelkaar opgesteld heeft voor professionals. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Kan een hulpvrager ook contact met mij opnemen?

Via het hulpaanbod overzicht kan een hulpvrager ook contact opnemen met een hulpaanbieder. U kunt zelf aangeven of u weergegeven wilt worden in dit overzicht. Als u hiervoor kiest kunnen hulpvragers contact met u opnemen en kunt u zichzelf via deze weg dus ook profileren als professional.
+
Hoe plaats ik een hulpvraag?

U plaatst heel eenvoudig een hulpvraag door op onze website het online formulier plaats een hulpvraag in te vullen. Neem gerust contact met ons op als u hierbij hulp nodig heeft.
+
Hoe controleert Zorgvoorelkaar of een vrijwilliger betrouwbaar is?

Veel vrijwilligers zijn aangesloten bij een vrijwilligersorganisatie die zorgdraagt voor de begeleiding. Dit kunt u in het profiel van de vrijwilliger terugvinden. Ook kunt u ervaringen van andere zorgvragers met deze vrijwilliger bekijken op de profielpagina van de vrijwilliger. Wij raden u tevens aan om onze informatie met betrekking tot betrouwbaarheid, privacy en veiligheid op onze website en de manier waarop u hieraan als gebruiker van Zorgvoorelkaar zelf een bijdrage kunt leveren te lezen.
+
Hoe controleert Zorgvoorelkaar of een professional gekwalificeerd is?

In een persoonlijk gesprek moet de hulpvrager zelf de kwalificaties van een professional controleren. Zorgvoorelkaar gaat wel na of hulpaanbieders een geldige inschrijving hebben bij de Kamer van Koophandel. Bovendien kunnen hulpvragers hun ervaringen met hulpaanbieders delen via onze website.
+

Tips of suggesties om Zorgvoorelkaar nog beter te maken? Laat het ons weten!